Карта базы знанийУпрощайте и ускоряете внедрение
Кроме освоения программы правлением СНТ (председатель, казначей и (или) бухгалтер, обходчик (если таковой имеется)) не забывайте про садоводов. Как минимум у 40% садоводов возникают вопросы: Что за программа "Председаль.онлайн", что в ней доступно мне как садоводу, что за сообщения приходят на WhatsApp и на электронную почту, что на них отвечать, если приходят ошибочные данные по счетчикам или зачислениям?
Помните, всему новому требуется время и информировать 3 раза из разных источников.
Есть задачи внедрения для садоводов:
1) Сбор рабочих электронных ящиков для рассылки счетов-квитанций, автосообщений и главное - доступ в личный кабинет садовода (логин - это e-mail)
2) Пояснение садоводу чем программа интересна лично для него.
1) Сбор рабочих электронных ящиков для рассылки счетов-квитанций, автосообщений и главное - доступ в личный кабинет садовода (логин - это e-mail)
2) Пояснение садоводу чем программа интересна лично для него.
Инструменты:
1) Разместите текст на первых же счетах-квитанциях. (см. пример);
2) Напишите в пабликах (группа WhatsApp, интсраграм и прочие паблики СНТ) новость (см. пример);
3) Информируйте о процессе внедрения: например, ввели данные 40% садоводов, собрано 20% e-mail адресов, 70% садоводов имеют WhatsApp для получения счетов-квитанций.
4) Информируйте о новых функциях программы (они выходят каждый месяц), чтобы садоводы быстрее начали пользоваться.
Например:
1) Разместите текст на первых же счетах-квитанциях. (см. пример);
2) Напишите в пабликах (группа WhatsApp, интсраграм и прочие паблики СНТ) новость (см. пример);
3) Информируйте о процессе внедрения: например, ввели данные 40% садоводов, собрано 20% e-mail адресов, 70% садоводов имеют WhatsApp для получения счетов-квитанций.
4) Информируйте о новых функциях программы (они выходят каждый месяц), чтобы садоводы быстрее начали пользоваться.
Например:
- сдача счетчиков через личный кабинет;
- заочное, официальное голосование через личный кабинет;
- подача официальной жалобы или заявки председателю;
- что такое население по среднемесячному значению, и как автоматом работает перерасчет?;
- как отвечать на запрос счетчиков в WhatsApp?;
- как получить счет-квитанцию по WhatsApp?
- заочное, официальное голосование через личный кабинет;
- подача официальной жалобы или заявки председателю;
- что такое население по среднемесячному значению, и как автоматом работает перерасчет?;
- как отвечать на запрос счетчиков в WhatsApp?;
- как получить счет-квитанцию по WhatsApp?
Сообщение на квитанциях - первые три месяца и WhatsApp - каждые 2 недели (3 мес.):
«Уважаемые Садоводы!
СНТ «Название» переходит на программу введения учета «Председатель.онлайн». Уже в этом месяце вы ощутите комфорт и удобство от ее внедрения.
Для Вас:
- прием платежей и сверка долгов будет занимать не более 3 минут;
- автоматические начисления по взносам и ЖКХ;
- счета-квитанции будут приходить сразу к вам на электронную почту;
- счетчики приборов учета можно будет сдавать через WhatsApp;
- личный кабинет садовода позволит вам видеть отчет по затратам в СНТ;
- заочно голосовать;
- и многое другое.
Действия правления станут для вас прозрачными, доверие вырастет, и мы вместе сделаем наше СНТ лучше и комфортней.
Важно!
Предоставьте председателю ваш действующий e-mail и номер WhatsApp для оперативного подключения вас к сервису. Предоставляя данную информацию, вы соглашаетесь на автоматическую обработку персональных данных в рамках деятельности СНТ без права передачи их третьим лицам.
Председатель "СНТ Название"».
СНТ «Название» переходит на программу введения учета «Председатель.онлайн». Уже в этом месяце вы ощутите комфорт и удобство от ее внедрения.
Для Вас:
- прием платежей и сверка долгов будет занимать не более 3 минут;
- автоматические начисления по взносам и ЖКХ;
- счета-квитанции будут приходить сразу к вам на электронную почту;
- счетчики приборов учета можно будет сдавать через WhatsApp;
- личный кабинет садовода позволит вам видеть отчет по затратам в СНТ;
- заочно голосовать;
- и многое другое.
Действия правления станут для вас прозрачными, доверие вырастет, и мы вместе сделаем наше СНТ лучше и комфортней.
Важно!
Предоставьте председателю ваш действующий e-mail и номер WhatsApp для оперативного подключения вас к сервису. Предоставляя данную информацию, вы соглашаетесь на автоматическую обработку персональных данных в рамках деятельности СНТ без права передачи их третьим лицам.
Председатель "СНТ Название"».
